Справка
Справочный центр подписки Happ
Статья обновлена
Здесь собраны ответы на вопросы про подписку для Happ: как продлить, что делать, если она закончилась, куда вставить ссылку и как обновить приложение. Выберите свою ситуацию в таблице ниже или начните с короткого объяснения.
Если вы ищете «подписку», «ключ» или «ссылку» для Happ, то вам нужна подписка. Это ключ в виде ссылки, который вставляют в приложение, и тогда оно начинает работать. Само приложение бесплатное. Мы продаём такие подписки: вы оплачиваете срок, получаете ключ, вставляете его в Happ, нажимаете «Подключиться», и всё работает.
С чего начать
| Что у вас случилось | Куда смотреть |
|---|---|
| Хочу продлить подписку | Как продлить подписку Happ |
| Подписка закончилась или истекла | Подписка закончилась: что делать |
| Не знаю, как оплатить | Как оплатить подписку |
| Telegram не работает или его нет | Продлить без Telegram |
| Купил, но не знаю, куда вставить ссылку | Как добавить подписку в Happ |
| Нужна новая версия приложения | Обновить Happ на iPhone, на Android и компьютере |
| Приложение не подключается | Если Happ не подключается |
| Хочу понять, что такое подписка | Что такое подписка для Happ |
Как получить подписку и запустить Happ
Если у вас ещё нет подписки, порядок такой.
- Установите приложение Happ из магазина приложений. Оно бесплатное.
- Откройте страницу оплаты, выберите срок и оплатите. Итоговая сумма видна до подтверждения.
- Скопируйте подписку (ключ или ссылку), которая появится сразу после оплаты и придёт на почту.
- Откройте Happ: приложение предложит добавить подписку. Если не предложило, нажмите «+» и вставьте её.
- Нажмите «Подключиться».
Регистрироваться и писать в Telegram не нужно: всё делается по почте. После оплаты также открывается личный кабинет, где видны срок и настройки автопродления.
Как устроена эта справка
В центре четыре раздела. «Продление» отвечает на вопросы про оплату и срок: как продлить, сколько стоит, как работает автопродление. «Подписка» объясняет, что это такое, как добавить её в приложение, как подключить несколько устройств и что бывает бесплатно. «Обновление» — про обновление приложения и ключа. «Если не работает» — разбор частых случаев: срок закончился, приложение не подключается.
Каждая статья написана одинаково: сначала короткий ответ, потом шаги, потом ответы на частые вопросы. Если инструкция не помогла, внизу страницы есть адрес поддержки.
Что важно знать заранее
- Подписка и приложение — разные вещи. Приложение Happ бесплатное, платят за подписку, которую в него вставляют.
- Продление — это оплата нового срока с той же почтой. Новый срок прибавляется к текущему, доступ не прерывается.
- Устройств до пяти в обычной подписке и до двадцати пяти в версии PRO.
- Пробный период: три дня за 10 ₽, он оформляется с автопродлением. Условия видны при оформлении, отключить можно в кабинете. Подробнее в статье про бесплатный доступ.
- Возврат возможен за неиспользованные полные дни, заявку рассматривают до трёх рабочих дней. Пробный период не возвращается.
Как читать инструкции
Шаги в статьях пронумерованы: выполняйте их по порядку, ничего не пропуская. Жёлтые блоки с пометкой «Важно» предупреждают о том, что легко упустить, например о почте при оплате. Если вы не нашли свой случай, начните со статьи про продление: в ней собраны основные правила, а остальные статьи на неё опираются. Дата обновления указана вверху каждой статьи: если она свежая, цены и условия в ней актуальны.
Частые вопросы
Что значит «купить подписку Happ»?
Это значит оплатить срок доступа и получить ключ, который вставляется в приложение. Само приложение скачивается бесплатно. Подробно в статье что такое подписка.
Это сайт самого разработчика приложения?
Нет. Мы независимый продавец подписок, к разработчику приложения отношения не имеем. Наша задача — продать подписку и объяснить, как её подключить.
Как продлить хап, хапп или Happy?
Это разные написания одного названия. Продлевается подписка: оплатите новый срок с той же почтой. Порядок описан в статье как продлить подписку.
Нужен ли Telegram?
Нет. Подписка показывается на экране после оплаты и приходит на почту, а управлять ею можно в личном кабинете.
Чем можно оплатить?
Банковской картой, через T-Pay и Mir Pay. Оплата через СБП отмечена на кассе как «скоро». Подробнее в статье как оплатить подписку.
Что делать, если ничего не помогло?
Напишите на `support@chromav.online`: укажите почту оплаты и опишите, что видите на экране.